近日,家住青浦区的徐某向金卫工商所寄送了表扬信和锦旗,感谢金卫工商为维护其合法权益所作出的辛勤工作和努力。
 
    今年2月,金卫工商所接到浦东新区移送的徐某投诉件,称怀疑在某平台网站上的第三方商家内买到假冒“博柏利”围巾和丝巾,要求工商部门调解和查处。
 
    金卫工商所接报后,对消费者反映情况进行了查证。经了解,工商总局于2014年“双十一”期间在该第三方商家处购买了“博柏利”围巾并经鉴定为假货。总局于2014年12月11日在官网发布抽检结果,对该第三方商家销售假冒“博柏利”围巾的情况进行公布。针对上述情况,金卫工商所一方面积极与博柏利(上海)贸易有限公司联系,取得了“博柏利”商标权利人对徐某所购围巾的鉴定报告;另一方面,金卫工商所多次与改平台网站所属的公司沟通,该公司最终主动提出作为平台网站,愿意按照消法“退一赔三”的规定对消费者作出先行赔付